Serviceberater (m/w/d) inkl. Servicekundenverwaltung
Sie haben Lust erster Ansprechpartner für unsere Kunden zu sein und das Banking der Zukunft mitzugestalten? Dann sind Sie in unserer Zukunftsgenossenschaft genau richtig! Als Serviceberater (m/w/d) in unserem KundenDialogCenter in Reichenberg, sind Sie das Gesicht und die Stimme unserer Bank, betreuen unsere Servicekunden überwiegend reaktiv über unsere digitalen Kanäle und bringen dafür eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann oder zur Bankkauffrau mit.
Aufgaben mit Perspektive:
- Vertrauensperson: Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Servicekunden und begleiten sie kompetent durch ihre Anliegen, freundlich, verbindlich und auf Augenhöhe.
- Beratung: Sie führen kompetente Standardberatungen über unsere digitalen Kanäle durch und zeigen unseren Kunden passende Lösungen für ihre finanziellen Anliegen auf.
- Lösungen schaffen: Ob Rückfrage, Klärungsbedarf oder konkretes Anliegen, Sie finden kompetent und effizient Lösungen und sorgen für ein gutes Gefühl beim Kunden.
- Bedürfnisse erkennen: Sie hören aktiv zu, erkennen Potenziale und geben wertvolle Impulse weiter, wenn sich neue Bedarfe zeigen.
Was wir uns wünschen:
- Fundament: Sie bringen für diese Position eine abgeschlossene Bankausbildung mit.
- Praxiserfahrung: Sie haben bereits erste wertvolle Erfahrungen in der Kundenberatung gesammelt und große Freude am direkten Kundenkontakt.
- Teamgeist: Sie sind ein echter Teamplayer, der mitdenkt, zuhört und den Mut hat, gemeinsam mit uns neue Wege zu gehen.
Wir für Sie:
- Sinnhaftigkeit: Bei uns sind Sie Mitgestalter in einer Zukunftsgenossenschaft, die auf echten Werten und regionaler Verantwortung basiert.
- Ausgleich: Wir bieten Ihnen Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, für eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben.
- Entwicklung: Ihre Zukunft ist uns wichtig. Wir fördern Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Maßnahmen und bieten Ihnen klare Perspektiven.
- Atmosphäre: Erleben Sie ein Arbeitsumfeld, das von Wertschätzung, Zusammenhalt und einem einzigartigen Teamspirit geprägt ist. Bei uns zählt der Mensch.
Klingt das nach Ihrer Zukunft?
Dann freuen wir uns Sie kennenzulernen! Werden Sie Teil unserer Zukunftsgenossenschaft und bewerben sich jetzt!